Come possiamo aiutarti
Siamo persone, non un ticket. Se qualcosa non funziona come vorresti, scrivici: leggiamo e rispondiamo a ogni messaggio, di solito entro pochi giorni lavorativi.
Segnalare un problema
Vuoi segnalare un bug? Per aiutarci a capire e riprodurre il problema, includi nella tua email il maggior numero possibile di questi dettagli:
- Modello del dispositivo e versione di Android
- Versione di Dicami (se la conosci)
- L’app in cui stavi scrivendo
- Cosa stavi facendo e cosa ti aspettavi
- Cosa è successo invece (uno screenshot aiuta molto)
Documentazione
Stiamo ampliando una sezione dedicata a guide e domande frequenti, che vivrà qui sul sito. Nel frattempo, per qualsiasi dubbio scrivici pure via email: la risposta più utile spesso arriva così.
Domande frequenti
Che cos’è Dicami?
Dicami è uno strumento di comunicazione: detti a voce e Dicami trasforma ciò che dici in un messaggio pronto da inviare, dentro le app che già usi. Non scrive al posto tuo — ti aiuta a dire quello che vuoi dire.
Dicami legge i miei messaggi o le mie password?
No. Dicami compare solo quando stai comunicando con una persona e si nasconde nei campi di password, PIN, codici e pagamenti, senza trattarne il contenuto. Non raccoglie il contenuto generale dello schermo.
Dicami funziona offline?
No. Per trascrivere la voce e comporre il messaggio serve una connessione a internet, perché queste operazioni avvengono sui nostri server. Maggiori dettagli nella Privacy Policy.
Serve creare un account?
No. Dicami non richiede la creazione di un account. Le tue impostazioni restano salvate localmente sul tuo dispositivo.
I miei dati vengono venduti o usati per pubblicità?
No. Non vendiamo i tuoi dati e non costruiamo profili pubblicitari. Trattiamo il minimo necessario a produrre il tuo messaggio. Dettagli nella Privacy Policy.
Sto usando la beta: cosa raccogliete?
Durante la beta raccogliamo le richieste che rivolgi a Dicami e le risposte generate, insieme ad alcune informazioni tecniche sul funzionamento dell’app, per trovare i problemi e capire quando Dicami scrive male. Ti viene spiegato in una schermata dedicata prima di iniziare. Puoi chiederci la cancellazione in qualsiasi momento dalle impostazioni. La spiegazione completa è nella pagina “La tua privacy, in chiaro”.
Come chiedo la cancellazione dei miei dati?
Dalle impostazioni dell’app, con “Richiedi l’eliminazione dei dati”: prepara una email già compilata, ti basta inviarla. Cancelliamo tutto quello che è associato alla tua installazione e ti rispondiamo a cancellazione avvenuta. Se hai già disinstallato l’app, scrivici lo stesso.
Consulta anche La tua privacy, in chiaro, laPrivacy Policy e iTermini di Servizio.